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2015年6月29日

広島のアルパーク歯科・矯正歯科の受付です。
私が過去の職場で体験したお話なのですが、その時加入している健康保険がA(種類)でした。

担当の税理士の方に「Bの健康保険に変えた方が保険料が得ですよ」と言われたので、あまり気にもしないまま、変えたのですが何年か経過して、Aの健康保険の方が待遇が良く、戻りたい旨を伝えると、答えは「もう戻れない」との事でした。

保険の事には無知なので、まさかそんな事があるとは思いもしませんでした。
最初から選択肢があれば、納得した結果だったかと思いますが、その不親切な対応には驚きました。

なにかマイナスな情報があるなら、それを提示したうえで決定出来るのが一番だと、身を持って経験しました。この経験を生かし、患者様にとって不利の無い様、対応していきたいです。

2015年6月24日

昨日の休みの事なんですが、家族の中で休みが自分だけでしたのたで、親に夜ごはん作ってねって言われたんですけど、普段料理しないから何を作ればいいか全く思いつかなくて、決まるまで時間かかってスーパーぐるぐる回って、メニューが決まるまで時間がかかり、買い物だけで疲労がすごかったです。。(笑)

毎日やらないからできないのは分かってるので、今度から休みの日くらいはやらないとな、っておもった休日でした。

大変な事とか、めんどくさいなって思う事はやっておかないといざ頼まれた時できないか積極的にやらないといけないなと思いました!^^

2015年6月22日

広島のアルパーク歯科 衛生士です。

先日、SAに立ち寄った時に、調度いいお土産があったのでこれを買おう~と思いましたが、チョコレートがコーティングしたあったため、帰りに買いたいなと思い、販売していた方に、帰りのSAでも売ってますか?と確認をするとありますよ!との回答。

それで安心して、遊び翌日帰宅する際にSAに立ち寄ると、そのお土産は見当たりませんでした。
お店の方に確認をすると、それは下り側にしかないと言われました。
あるって言われたんですけど、、、というとそうなんですねーこっちはないんですよー。といった軽い対応でした。

ないのは仕方ないのでいいのですが、その時の対応の仕方によって印象や気持ちは変わるんだなと思ったので、アルパーク歯科でも、誠意のある対応を心がけようと思いました。

2015年6月15日

広島のアルパーク歯科の歯科医師です。

梅雨に入り、湿度が高く、暑くなってきました。
そんな中、治療中の方で、ひんやりするようなグッズ、例えば、冷却ゲルなどを持参される方がおられます。意外と荷物がかさばりますが、治療に約2 時間かかるので、少しでも涼しく快適に治療を受けたいとのことです。他にもマイクッションを持参される方もいらっしゃいました。

治療している私にとっては短いのですが、患者様にとっては治療時間の約2時間は長いとか感じられるようです。タオルを枕代わりにするなどで、その 時間を少しでも快適に過ごせるような工夫を色々と思いついていきたいと思います。

2015年6月10日

隣国 韓国で感染拡大しているMERSですが、拡散が止まらないようです。

先月 中東から帰国した1人の感染者が入院した院内感染から2次感染、さらに3次感染と広がり、なんと昨日の時点で感染者87人 死者6人 隔離対象者2000人以上という、大変な事になりました。たった一人から一挙にここまで広がったとは、驚きです。

日本と韓国は行き来する人も多いですし、決して対岸の火事ではなく、いつ日本へ入ってきてもおかしくない状態だと思います。

気持ちを一層引き締めて、滅菌という仕事に従事したいと思います。

2015年6月 1日

先日休日にショッピングモールに出かけました。昼食をどこかのお店で食べようと思い店の前を歩いていました。沢山のレストランがありましたが特に深く考えずにその時食べたいものがあったお店に入りました。

お店の外は平日で人がとても少なかったのですが、そのお店はとてもお客さんが入っていました。

店員さんの接客の仕方や、そのお店の料理を食べてみてその店に人がたくさん来ている理由がわかりました。食事が終わって店を出た後、また来たいなと思いました。

多くの歯科医院がある中で、自分も患者さんにうちの医院に来てよかったと思ってもらえる治療を日々行っていこうと思います。

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歯医者さんと1時間以上も相談できる医院はほとんどないと思います。先生に症状を言ってもわかってもらえない。何度治療しても治らない。保険の治療に疑問がある。今度はちゃんとした治療がしたい。など、色んなお話をじっくり相談できます。

お話だけでも結構です。ご安心ください。なんでも話せますから、心のモヤモヤを解消してくださいね。