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2015年7月29日

広島のアルパーク歯科の受付です。

先日友人とご飯を食べに、お店によると入ってすぐに笑顔で出迎えてくれ、スムーズに席までご案内してくれました。
「またすぐに店員が伺いますのでお待ち下さい」と言われたのでしばらく待っていましたがなかなか来ず、、、
ボタンを押し呼ぶとすぐに来てくれ、忘れていたらしいのですがその店員さんもすごく感じのいい方で全く嫌な感じはしませんでした。

他にも、若い男の方が料理を持って来てくれたときに説明がカミカミで箸も落とすしで、あまりよろしくなかったのですが笑顔で一生懸命さが伝わったりまた他の店員さんでは、注文した料理が忘れられていたりとトータル的に残念なところはたくさんあったのですが、ただ、どのスタッフさんもとても感じが良く、いつも笑顔で対応してくれているので私たちもイライラする事もなく気持ちよく帰る事が出来ました。

普段の対応が素晴らしいだけで、ミスがあったとしてもこんなにも感じ方が違うんだなと感じましたので私もアルパーク歯科の受付として、普段から完璧な応対を常に心がけたいです。

2015年7月24日

広島のアルパーク歯科の滅菌係です。

通勤で、広電を利用していますが、色々な場面に遭遇します。

この前、満員電車の中で倒れられる方がいて、たくさん人がいたにも関わらず、声掛けをする人はほんのわずかで、あとの人は見てるだけでした。
私もそのうちの1人だったので、何か出来る事がなかったのかと思いました。

先日、駅のホームで待ってると、年配の女の方が、私の目の前で転倒されて、歩けなくなってたので、周りは私しかいなかったので、思わず声掛けしてベンチまで座らせてあげる事ができました。

アルパーク歯科でも、患者様で、体調が悪くなられる方がいらっしゃったら、滅菌係で出来る対応をしていきたいと思います。

2015年7月21日

アルパーク歯科の滅菌です。
一昨日の台風ですが、西日本を縦断し各地に大きな爪痕を残しました。ここ広島では倒木 壁崩落 さまざまな影響はあったものの、幸いな事に大した被害は出ず、ほっとしました。

我が家では、前日の直撃予想から、庭やベランダをキレイにし、飲み物食べ物 懐中電灯とラジオを用意して、小学校も休みになるだろうとゆっくり過ごしていたのですが、朝起きて「えっ学校あるの?」と大慌てでした。

今回はこの程度で済みましたが、これを機に、持出袋の点検 備蓄品の確認をしておこうと思います。

2015年7月14日

こんにちは。広島のアルパーク歯科・矯正歯科の受付です。
先日ある水族館に行って来ました。そこで、ペンギンの餌やりを体験し、アシカショー・カワウソ、トドのお食事タイムを見たり、他にも色々な経験をしました。
そこでのスタッフさんは明るく、笑顔で、いきいきとされていました。

ペンギンは実際に触る事が出来、意外に硬いんだな、とか気付きもありました。
スタッフさんを見ていて、職種はまったく違いますが、笑顔は本当に大事だと再認識出来、私たち受付も患者様にホッとして頂けるような応対が出来るよう、頑張りたいです。

2015年7月10日

最近行った焼き肉店での話なんですけど、そのお店は大体いつもお客さんが沢山はいってて、忙しそうなんですが、そんな大変そうにもかかわらず、スタッフさんはよく周りをみてて、もう肉を食べそうにないなと思ったら声かけてすぐしちりんを下げにきてくれたり、新しいおしぼりと温かいお茶を出してくれたりと、すごいてきぱきしてて、気がきいてるねーって家族と話をしました。

従業員のひとも若い人ばかりなのにちゃんとしてて、仕事が出来る出来ないに年齢は関係ないなぁと改めて思いましたし、職種は違いますが良いところはマネをしていきたいと思いました。

アルパーク歯科でも、忙しくばたばたする事も多いので、ミスや、同じミスを何度もしないようにしたいのと、求められる事を言われるまえに動けるよう、今よりもっと気がきいた行動ができるよう頑張らないとな!!と思いました^^

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